Проект

ОАО «Expressbank»

ФИНАНСОВЫЙ СЕКТОР

О заказчике

Банк работает на рынке с 1989 года. Стратегической целью банка является формирование бренда, представляющего клиентам услуги широкого ассортимента удобными способами и руководствующимся клиентской удовлетворенностью, применяя самый передовой опыт и новшества! Банк обладает сетью из 15 филиалов, охватывающей город Баку и регионы Азербайджана.

Задача

C одной стороны, процесс документооборота в банке очень разнообразен, с другой – сами документы имеют сложную классификацию и большой объем. Для эффективной организация этого процесса потребовалось внедрение автоматизированной системы. Сокращение времени на поиск и обработку документации, используемой в банке, сведение к минимуму риска потери документов, повышение эффективности за счет улучшения контроля за исполнением поручений – основные задачи, которые требовалось решить в результате проекта.

Решение

Удобство пользовательского интерфейса и полное соответствие функционала системы требованиям банка — основные причины, по которым в результате проведенного тендера на закупку и внедрение системы электронного документооборота была выбрана система WSS Docs.

Результат

Банку удалось снизить трудозатраты при работе с документами на 30%, а также ускорить реакции на запросы по подбору документов на 50%. Кроме этого, теперь организации доступен централизованный документооборот для 15 географически удаленных филиалов.

«СЭД уже является неотъемлемой частью внутрибанковских бизнес-процессов. В нашем банке почти нет сотрудников, которые не используют эту платформу. Все это стало возможным благодаря постоянной технической поддержке команды Do IT. Один из главных и важнейших аспектов, который мы ценим в специалистах этой команды, заключается в том, что помимо оперативной и качественной реализации любого запроса они вносят конструктивные предложения по правильному построению бизнес-процесса и подбирают наиболее подходящее заказчику решение.»

Скачать рекомендательное письмо